EMC Corporation 隐私声明

EMC Corporation 隐私声明

更新: 2013 年 11 月 14 日-

一般信息

本隐私声明说明了 EMC Corporation 及其全资子公司(统称“EMC”或“我们”)或我们的服务提供商可能从我们的网站或应用程序的访问者或用户(统称“您”)那里收集的或有关此等访问者或用户的信息类型,并描述了我们收集、使用、保留、保护、披露以及传送此等信息的做法。

范围

本隐私声明适用于 EMC 或其服务提供商在以下情况下所收集的个人信息和其他信息,当您 (i) 访问显示或链接到此隐私声明的 EMC 网站或使用显示或链接到此隐私声明的 EMC 应用程序(包括移动应用程序)时,或 (ii) 打开和回复我们的电子邮件时。除非下文另有规定,本隐私声明不适用于任何其他产品或服务,或以任何其他方式(无论在线或离线)收集的或用于任何其他用途的信息。对于我们处理的有关“客户的客户”的信息,将按以下“‘客户的客户’的个人信息”部分进行单独处理。

安全港遵从性和 TRUSTe 隐私计划认证

EMC 遵循美国商务部制定的美国-欧盟安全港框架和美国-瑞士安全港框架(以下统称“安全港”),这些框架对收集、使用、保留和传送来自欧盟、欧洲经济区和瑞士的个人信息作出了规定。EMC 已证明它遵循在通知、选择、后续转让、安全性、数据完整性、访问和强制执行方面的安全港隐私原则。要了解有关安全港计划的更多信息和查看 EMC 所获的认证,请访问 www.export.gov/safeharbor。

EMC 已经获得 TRUSTe 的隐私标志,此标志证明 TRUSTe 已经审查了本隐私声明和 EMC 的做法,并认定其符合 TRUSTe 的计划要求,包括在收集和使用个人信息方面的透明度、可靠性和选择性等等。作为独立的第三方,TRUSTe 的宗旨是,通过其领先的隐私信任标志和创新的信任解决方案,在全球范围内加快消费者和组织之间建立网络信任的进程。如果您对本隐私声明或我们的隐私保护做法有任何疑问或投诉,请参见下方的联系信息。如果您对我们的答复不满意,可以在此处联系 TRUSTe。

TRUSTe 计划涵盖了通过以下 EMC 网站收集的信息: china.emc.com、www.syncplicity.com 和 www.rsaconference.com。

除了由 Syncplicity 提供的服务之外,TRUSTe 计划不包含通过可以下载的软件、我们充当数据处理者时或通过移动设备可能收集的信息。在使用 Syncplicity 移动应用程序或桌面应用程序时,我们可能会从您的设备收集诸如唯一的设备 ID、匿名应用程序使用情况统计信息、设备类型、操作系统和设备版本等信息。Syncplicity 在任何时候都不会在下载或使用 Syncplicity 移动应用程序时,访问或跟踪您的移动设备上的任何位置信息。

EMC 会收集哪些个人和其他信息?

当您在进行以下操作时,EMC 或我们的服务提供商可能会从您那里收集个人信息和其他信息或可能会收集关于您的个人信息和其他信息:

  • 订购产品或服务;
  • 注册产品或活动;
  • 请求信息;
  • 订阅市场营销或支持材料;
  • 下载软件;
  • 参加比赛;
  • 响应促销活动;或
  • 注册安全外部网站以获得产品信息、支持、服务或培训。
 

就本隐私声明而言,“个人信息”是指可以用于识别您的身份的信息,例如,您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、用户 ID 和密码、帐单和交易信息、信用卡或其他财务信息以及首选联系方式之类的信息。

我们也可能会收集与您有关但不会标识您个人身份的信息,例如,您的计算机的操作系统、浏览器,以及关于您如何使用我们的网站或应用程序和在其上进行的活动的信息。另请参见下方有关用于收集此等信息的 Cookie 和其他电子工具的讨论。

EMC 如何使用您的个人信息?

EMC 可能会使用我们从您那里收集的信息或者关于您的信息,包括任何个人信息:

  • 欢迎您;
  • 帮助您完成交易或提供您请求的产品或服务;
  • 结算您所购买的产品或服务;
  • 提供持续的服务和支持,包括活动相关的通信;
  • 履行我们的义务或执行您与我们所签订的任何合同所规定的权利;
  • 通知您我们的网站或应用程序变更,或我们通过这些网站或应用程序所提供的任何产品或服务;
  • 改进我们的网站、应用程序、服务和产品,包括制定有关您和其他人士如何使用它们的数据分析和报表;
  • 联系您以完成我们出于市场营销或质量保证目的进行的调查;
  • 显示您可能感兴趣的量身定制的在线广告;
  • 通过电子邮件或其他方式向您发送您可能感兴趣的关于 EMC 或其他公司的产品或服务的市场营销或其他促销信息;
  • 实现您提供信息所用于的任何其他目的;
  • 遵循在您提供信息时我们说明的其他方式;
  • 打击欺诈或任何其他犯罪活动;
  • 遵从法律的其他要求或许可,和/或
  • 用于您同意的任何其他目的。
 

为了协助我们实现本隐私声明的所述用途,我们或我们的服务提供商通过 EMC 网站、应用程序或我们与您的电子邮件通信从您那里收集的信息或收集的关于您的信息,包括您如何使用这些网站和应用程序的信息,可能会与我们通过其他在线或离线来源(包括从我们的服务提供商或商业合作伙伴)从您那里收集的或关于您的其他信息结合在一起,或通过这些信息增加信息量。

部分 EMC 网站或应用程序可能会为我们的用户提供在线新闻组、聊天论坛和博客。您在这些论坛披露的任何信息均成为公开信息,能够由这些论坛的其他用户、这些论坛的运营商(包括第三方)、搜索引擎(例如谷歌)以及其他人读取、收集、复制、修改或以其他方式使用,从而向您发送非请求信息、识别您的身份,将您的帖子编入索引并在搜索结果中显示,或者用于其他目的。因此,您在决定披露个人信息时应小心谨慎。如需请求将您的个人信息从我们的博客或社区论坛中删除,请发送电子邮件至 general_counsel@emc.com 与我们联系。在某些情况下,我们可能无法删除您的个人信息,此时,我们将告知您我们无法删除您的信息及相关原因。我们可能还提供“实时聊天”功能,EMC 的相关人员可能会通过此功能监视用户对该网站或应用程序中的哪些方面感兴趣,并与用户进行即时消息对话以提供其他信息或回答任何问题。一旦您在我们的新闻组中发帖以及使用“实时聊天”,即表示您明确同意我们可以将您的信息用于这些用途。对于您在这些论坛中选择提交的个人信息,我们不负任何责任。对于用户发表的评论,我们提供了一个选项,供用户选择是否与评论一起发布自己的个人信息。如果您想请求删除您的评论,可以发送电子邮件至 general_counsel@emc.com 与我们联系。在某些情况下,我们可能无法删除您的评论,此时,我们将告知您我们无法删除您的评论及相关原因。另请参见下一章节关于 EMC 如何使用 Cookie、网络信标和其他电子工具收集有关您的其他信息用于广告及其他用途的说明。

使用 Cookie 和其他工具收集信息

EMC 可能会收集和/或记录 Internet 协议地址、Internet 域名、用来访问 EMC 网站或应用程序的 Web 浏览器和操作系统、浏览过的页面或文件、在各页面或文件中所花费的时间,以及每次访问或使用的时间和日期。EMC 可能会在您浏览我们的网站或使用我们的应用程序时,通过日志文件、网络信标或其他电子工具自动收集此类信息。

EMC 也可能会使用 Cookie 自动收集有关您使用我们的网站的信息。Cookie 是通过浏览器从网站发出的文本文件,存放在您计算机的硬盘或移动设备上。此后,当您访问该网站时,访问网站的浏览器会向 Web 服务器返回消息,并且有关您的活动的这些信息会存储在 Cookie 中。我们会使用和分析 Cookie 所收集的信息(例如,您在网站上访问的网页、导航模式、您访问的日期和时间、您在网站内单击的链接数、您在网站上使用的功能、您查看的数据库、您在网站上请求的搜索、您在网站上保存的数据或从网站下载的数据、您在访问此网站之前和之后访问的网站,以及您打开我们的电子邮件的时间或单击其中任何链接的时间)以改善我们为您通提供的服务,并且通过让 EMC 更好地了解您对于我们网站和应用程序的兴趣和要求,为您营造个性化的 Web 浏览体验。Cookie 可能会与您的电子邮件地址或密码等个人信息相关联。

我们也可能会使用 Cookie 和由第三方服务提供商放置的其他电子工具来衡量我们的广告和其他信息的有效性,并帮助我们了解您对哪些产品信息最感兴趣以及您希望看到哪些广告。尽管我们网站或应用程序的信息由该服务提供商代为记录,但 EMC 控制着这些数据是否可以使用以及如何使用。如果您不想协助 EMC 改善我们的产品、服务和市场营销战略,可以选择不使用此有关移动应用程序和 china.emc.com 的网站分析工具,只需单击这里: http://ecn-analytics-nssl.emc.com/optout.html。EMC 子公司或部门的网站可能使用类似的跟踪工具且仅用于类似的内部商业目的。这些网站可能不提供上述选择不使用的功能。如果您不想将此信息用于 TRUSTe 计划覆盖的任何其他 EMC 网站提供的有针对性的广告,可以选择不使用,只需单击这里。请注意,此功能可能无法使您退订一般性广告。您可以通过更改 Web 或移动浏览器上的指定设置来选择不接受 Cookie。您也可以将您的浏览器设置为在向您发送 Cookie 时提供通知,以便有机会决定是否接受它。大多数浏览器上的帮助功能都提供关于如何设置浏览器以在接受 Cookie 前通知您或完全禁用 Cookie 的说明。不过,用任一方式禁用 Cookie 都可能会阻止您使用网站的某些功能和特性,而且您在访问该网站时收到的广告也许不是针对您的个人兴趣的广告。

我们或第三方广告商或其广告服务器也可能会在您的计算机上放置或识别唯一的 Cookie,或使用其他电子工具以便显示您在我们的网站上看到的广告。有关您对我们的网站的访问及您在其上所进行的活动、IP 地址、您观看某一广告的次数,以及其他此类使用信息,将被单独或结合其他信息使用,以便在您的计算机屏幕上显示您特别感兴趣的广告。这些第三方广告商及其广告服务器对您的信息的使用和收集不属于本隐私声明的保护范围。

要选择不使用网络广告促进会(简称“NAI”)成员网络放置的广告 Cookie,从而限制跟踪您的在线活动和您会收到的有针对性的广告,请单击这里。注意:即使您选择不使用上述成员网络和参与公司所放置的 Cookie,您仍可能会收到在线广告。

EMC 与谁共享您的个人信息?

我们可能会无限制地披露不能识别任何个人身份(例如匿名的汇总数据)的信息。

为提供某些产品、服务和客户解决方案,EMC 会与第三方服务提供商和供应商(包括分销商和转销商)签定合同。代表我们提供的上述服务的示例有发送邮件、网站托管、交易处理、处理付款、代表我们发送电子邮件、通过实时聊天软件向您提供支持以及活动策划。EMC 可能会与其服务提供商和供应商共享您的个人信息,以便为您提供您所请求的产品或服务、回复您的产品或服务信息请求,或以其他方式支持您的业务需求。您无法拒绝与这些第三方服务提供商和供应商出于上述目的共享您的信息,并且他们可能会出于上述目的直接与您联系。

收到个人信息的第三方服务提供商和供应商应按照 EMC 的隐私和信息安全政策的规定来维护个人信息的隐私和提供安全保护。这些公司已获授权,可以使用您的个人信息,但只能用于原先的预期目的或者法律要求或许可的目的。但是,除非法律或协议另有规定,否则 EMC 对上述各方的任何不当使用行为概不负责。

我们也可能向以下各方或在以下情况下披露您的个人信息和其他信息,包括跨越国家边界的披露:

  • 我们的子公司、分公司以及全球办事处;
  • 由第三方所使用,例如供其用来为您提供您可能会感兴趣的特别优惠和促销;
  • 与第三方共享网站访问者数据,以便第三方用于分析、报告或一般广告用途;
  • 遵守法律或回应传票、法庭命令、执法部门或政府的要求,或其他法律程序;
  • 出示诉讼、仲裁、调解、判决、政府或内部调查,或其他法律或行政诉讼的相关文件或资料;
  • 如果 EMC 判断此等披露为善意的提供其服务或保护其业务、员工、供应商、客户或其他人的权利、利益、安全或财产所必需;
  • 与任何拟议或实际出售或转移部分或全部 EMC 资产,和/或任何拟议或实际出售或合并 EMC 或任何 EMC 的部门有关;
  • 执行与 EMC 签订的任何协议的条款;
  • 打击欺诈或其他犯罪活动;
  • 用于在您提供信息时我们所披露的任何其他目的;
  • 遵从法律的其他要求或许可,和/或
  • 您同意的其他情形。
 

某些 EMC 网站或服务可能会由其他公司以联合品牌的形式提供。如果您注册或使用此类网站/服务,EMC 和另一家公司都可能会收到在联合品牌网站/服务协助下收集的信息。

除非相关法律允许,否则 EMC 不会向他人共享、出售、交易或出租您的个人信息,但本隐私声明另有规定的情况除外。

您的营销选择、访问您的个人信息的权利以及您的个人信息的保留

您的营销选择。您自行在我们不时请求下向我们提供的个人信息。不过,如果您不提供我们请求的个人信息,则可能无法继续执行要求提供个人信息的活动或得到提供个人信息才能获得的优待。

您可以按照电子邮件或您收到的其他通信中的特定说明,或者通过您所使用的网站或服务的下述适当方式,通知我们取消订阅或选择不接收 EMC(或特定部门或子公司)的促销材料。您的请求可能需要经过一段适当的时间才能得到处理。对于直邮和电话促销,将不超过 30 天;对于电子邮件促销,将不超过 10 个工作日。在法律有相关要求的国家,EMC 将在向您发送促销材料或拨打促销电话之前,为您提供机会选择是否同意。对于被视为某些 EMC 服务组成部分的强制性服务通信,将不适用上述要求,除非您取消相应的服务,否则每隔一段时间就会收到此类通信。要拒绝接收第三方合作伙伴的市场营销电子邮件,请按照您从该合作伙伴那里收到的电子邮件中的退订说明操作,或者直接与该合作伙伴联系。要拒绝 EMC 与第三方合作伙伴共享您的个人信息用于其市场营销,请发送电子邮件至 emarketing@emc.com 与我们联系。

访问您的个人信息的权利。EMC 尽力保持您的个人信息的准确性。我们已实施了一些技术、管理流程和政策来维护数据的完整性。我们将依据相关法律为您提供适当地访问您的个人信息的权限,包括尽力为您提供在线访问和更新您的信息的机会。为了保护您的隐私和安全,在允许访问或更改个人信息之前,我们将采取措施来验证您的身份。要请求访问您的个人信息,请按照下面提供的所用网站或服务的适用说明进行操作。在我们尽力满足您的要求的同时,我们也保留拒绝此等访问请求或对此等请求施加特定限制和要求的权利(如果适用法律要求或允许)。我们将在 30 天内回复您的访问请求。

我们对您的信息的保留。只要您的帐户依然有效,或者需要您的个人信息才能向您提供服务,我们就将保留您的个人信息。如果您希望取消您的帐户,或要求我们不再使用您的个人信息向您提供服务,请按下面提供的联系方式与我们联系。即使在我们取消您的帐户或不再使用您的个人信息向您提供服务之后,我们仍会在需要时保留、使用和披露您的信息以履行我们的法律、法规、道德或文档保留义务,任何删除个人信息的请求均受这些义务和限制的约束。

 

您的营销渠道选择以及您的访问或删除请求所适用的 EMC 联系信息:

发送电子邮件至 emarketing@emc.com;或致函 EMC,收件人: Marketing Department, 176 South Street, Hopkinton, MA, USA, 01748-9103。

将您的信息传送到其他国家

根据适用法律,本隐私声明所覆盖的个人和其他信息可能会被传送至、处理以及保存于 EMC 或其分公司、子公司、服务提供商、商业合作伙伴或客户在美国或任何其他国家所拥有的设施,即使该国所要求的数据保密级别低于欧盟或安全港的要求。向 EMC 提交您的个人信息即表示您同意上述传送行为以及在全球范围内处理您的个人信息。

指向非 EMC 网站和第三方的链接

EMC 网站可能提供到第三方网站的链接,目的是向您提供便利和信息。如果您访问这些链接,您将会离开 EMC 网站。EMC 无法控制这些第三方网站及其隐私保护做法(可能与 EMC 的不同)。对于第三方网站,我们既不认可,也不做任何表述。您选择向与我们无关的第三方提供的个人信息不在本 EMC 隐私声明的保护范围之内。我们建议您在向任何实体提交个人信息之前,仔细查看他们的隐私政策。

个人信息的安全性

EMC 采取了适当的管理、技术和物理措施以保护您的个人信息免于意外丢失,或受到未经授权的访问、披露、使用、更改或破坏。在您通过 EMC 网站向我们提供信用卡信息时,我们将通过 SSL 加密该信息。如果您使用密码来帮助保护自己的帐户和个人信息,则您应承担密码的保密责任。也请小心避免“网络钓鱼”诈骗,有些人可能会向您发送看似是从 EMC 发出的电子邮件来询问您的个人信息。EMC 不会通过电子邮件请求您的个人信息。如果您对我们的安全政策有任何疑问,请发送电子邮件至 general_counsel@emc.com 与我们联系。

您的加州隐私权

如果您是加州居民,加州民法第 1798.83 条规定允许您请求关于 EMC 向其分公司和/或第三方披露您的个人信息用于其直接营销的信息。要进行上述请求,请将您的姓、名、邮寄地址、电子邮件地址和电话号码通过电子邮件发送至 EMC 总法律顾问办公室 general_counsel@emc.com,或邮寄至 176 South Street, Hopkinton, MA, USA, 01748。请在您的电子邮件主题行注明“加州隐私权”。

社交媒体以及推荐好友

我们的网站或应用程序可能包含社交媒体功能(例如 Facebook 的“点赞”按钮),以及小部件(例如“分享”按钮)。这些功能会收集您的 IP 地址以及您在我们的网站访问的页面,并且会设置一个 Cookie 以便让该功能正常运行。社交媒体功能和小部件由第三方或直接由我们的网站或应用程序托管。您与这些功能的互动受到其提供商公司的隐私声明的控制。

如果您选择使用我们的转介服务向朋友推荐 china.emc.com 上的页面,我们将要求您提供这位朋友的姓名和电子邮件地址。我们将自动向您的朋友发送一封一次性电子邮件,邀请其访问此网站。EMC 不会保存此信息,法律允许的除外。

未满 13 岁的儿童

EMC 网站和应用程序不适用于未满 13 岁的儿童。13 岁以下的任何人不得向我们网站或应用程序或者在其上提供任何个人信息。我们不会在知情的情况下收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您未满 13 岁,请不要使用或在本网站或应用程序上提供任何信息,不要使用或在本网站或应用程序上的任何功能上提供任何信息,不要在本网站或应用程序上注册,不要在本网站或应用程序上进行任何购买,不要使用本网站或应用程序的任何互动或公众意见的功能,不要向我们提供任何关于您自己的信息,包括您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址或任何您可能会使用的屏幕名称或用户名。如果我们发现在没有验证其父母是否同意的情况下已收集或收到未满 13 岁的儿童的个人信息,我们将会删除此等信息。如果您认为我们可能拥有来自或有关未满 13 岁的儿童的信息,请发送电子邮件至 general_counsel@emc.com 与我们联系。

客户的客户”的个人信息

我们向我方客户提供服务时,在有些情况下我们会代为处理有关其客户的个人信息(以下简称“客户信息”)。在这些情况下,处理“客户信息”的原因是由我方客户而非我们自己来决定的。有关将如何使用和保护“客户信息”以及如何访问或更正这些信息的详细信息,请参阅您将个人信息所提交给的 EMC 客户的隐私政策。

有关本隐私权声明及其执行的问题

如果您对于我们在遵守本隐私声明方面有疑问,应首先通过给 EMC 的总法律顾问办公室写信来联系我们,邮件地址为:general_counsel@emc.com 或 176 South Street, Hopkinton, MA, USA, 01748。如果您对我们的解答不满意,应通过以下 Internet 地址联系 TRUSTe: http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint,发送传真至 415-520-3420,或寄信至 TRUSTe 安全港合规部 [单击可查看邮寄地址]。TRUSTe 将充当我们的联络人来解决您的顾虑。

对本声明的变更

EMC 将定期审阅和更新本声明,并将在本声明的顶部注明最新修订日期。如果本声明发生重大变更,我们将会在实施变更前在显著位置发布一则关于相应变更的通知,或者直接向您发送通知。我们建议您经常查看本隐私声明以便获悉 EMC 如何收集、使用、保留、保护、披露以及传送您的信息。

 
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